Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber para tu próxima aventura deportiva
¿Cuáles son los métodos de envío disponibles?
Ofrecemos entrega a domicilio estándar, envío exprés y el servicio gratuito de Click & Collect para recoger tu pedido en tu tienda Decathlon más cercana en menos de 2 horas.
¿Cómo puedo realizar una devolución?
Tienes hasta 60 días para devolver productos de nuestras marcas propias. Puedes hacerlo de forma gratuita en cualquiera de nuestras tiendas físicas o solicitando la recogida en tu domicilio a través de tu cuenta de usuario.
¿Qué garantía tienen los productos?
Todos nuestros productos tienen una garantía mínima de 3 años. Algunos artículos específicos, como cuadros de bicicletas o ciertas mochilas, cuentan con garantías extendidas de hasta 10 años o de por vida.
¿Cómo puedo saber qué talla elegir?
En cada página de producto encontrarás una 'Guía de Tallas' detallada y, en muchos artículos, nuestro recomendador basado en tu altura y peso para asegurar el ajuste perfecto según tu disciplina deportiva.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard), PayPal, Apple Pay, Google Pay y opciones de financiación flexible para compras de mayor importe.
¿Puedo cancelar o modificar mi pedido?
Para garantizar una entrega rápida, procesamos los pedidos de inmediato. Si el pedido aún no ha sido preparado en el almacén, podrás cancelarlo desde tu área personal; de lo contrario, deberás tramitar una devolución una vez recibido.